組織としての力を最大限に発揮させるためには、第一線監督者の意思を正確に職場全員に
伝えなければなりません。

日頃からコミュニケーションを深めておくことで、目指すべき方向を一致させることが重要です。
そのためには、伝える場が必要です。具体的には、全体での講話や個人面談などが効果的です。

個人面談のポイントとして、相互理解が重要です。

まず、面談者の意見をしっかり聞きましょう。一方で、意見を聞くだけでもいけません。
途中で口を挟まず最後まで聞いてから、面談者が納得できるまで話し合う姿勢を見せます。
自分の思いを伝えるだけではコミュニケーションとは言えないでしょう。

相互理解のためには、自身からの発言では場当たり的な約束事は慎み、確固とした信念・考えを
相手に伝えなければなりません。

日本能率協会の「第一線監督者マネジメントガイド」では、各業務の単なる知識習得ではなく、
これからの第一線監督者に求められる役割・考え方を網羅的に習得できます。

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